Bisnis Online = Kepercayaan

Menjalankan bisnis online yang dibutuhkan adalah kepercayaan, dan biasanya kalau pelanggan sudah percaya mereka akan balik lagi untuk order berikutnya. Yang saya alami bahkan banyak pelanggan saya yang minta dicarikan barang-barang yang tidak saya jual. Contohnya waktu itu ada pelanggan dari semarang yang pernah memesan sampul buku yasin, pada kesempatan berikutnya minta dicarikan selimut, setelah itu minta dicarikan boneka Angry Birds yang bisa lompat dan terbang, setelah tanya ke Mbah Google, saya baru tau kalo boneka angry birds yang bisa terbang itu ternyata dikendalikan oleh remote kontrol. Yah meskipun barangnya tidak saya dapatkan, tapi paling ngga saya bisa tahu kalo sekarang ini lagi ngetrend boneka itu.

Pada kesempatan yang lain, ada lagi pelanggan lama yang minta dicarikan seragam untuk pengiring pengantin, ada juga yang minta dicarikan kebaya, ada lagi yang minta dicarikan tas, sepatu dll. Pastinya saya merasa senang kalau pelanggan sudah percaya seperti itu. Ini merupakan cambuk bagi saya untuk bekerja lebih baik lagi dan berusaha untuk tidak mengecewakan pelanggan.

Nahh minggu kemarin, ada lagi pelanggan saya yang minta dicarikan pashmina impor. katanya tahun lalu dia belinya di Pasar Pagi Mangga Dua. Hari selasa yang lalu, meluncurlah saya ke Pasar pagi Mangga Dua. Sampai disana saya baru tahu kalo ternyata Pashmina yang dijual disini memang lebih bagus-bagus dan mahal heheh....(karena kalo di Tanah Abang kan pashminanya yang harga 20 ribuan gitu...sementara di mangga dua harganya diatas 100rb).

Selain pashmina, pelanggan saya juga minta dicarikan kerudung impor...dia mengirimkan contoh foto dan alamat tokonya. Sampai di toko, saya juga baru tahu kalo ada kerudung-kerudung yang lucu dan motifnya ngga pasaran, tapi sayang harganya ngga lucu (baca : mahal)

 Duh saya jadi malu hati sendiri, sebagai pengelola toko online...ternyata saya sering banget ketinggalan jaman, ngga tau mode yang lagi ngetrend sekarang hihihiih......*tutupmuka*